自己対話が鍵：相手に『伝わる』話し方のための感情整理術
人間関係、特にパートナーシップにおいて、自分の気持ちや考えを相手にうまく伝えられず、すれ違いや誤解が生じてしまうことに悩む方は少なくありません。伝えたいことはあるのに、言葉に詰まったり、感情的になってしまったりして、結果的に後悔するような経験をお持ちかもしれません。
このようなコミュニケーションの課題は、多くの場合、自分の内側にある感情や考えが整理されていないことに起因します。自分の気持ちが曖昧なままでは、それを正確に相手に伝えることは難しいからです。ここで重要になるのが、「自己対話」というプロセスです。
自己対話とは何か
自己対話とは、簡単に言えば、自分の内面にある声に耳を傾け、自分自身と対話する時間を持つことです。頭の中で考えを巡らせることも自己対話の一種ですが、意図的に時間を取って、自分の感情や思考を深く探求するプロセスを指します。
具体的には、ノートに書き出す（ジャーナリング）、心の中で自分に問いかける、静かな場所で内省するなど、様々な方法があります。このプロセスを通じて、自分が今どのように感じているのか、なぜそう感じるのか、本当はどうしたいのか、といったことを明確にしていくことができます。
なぜ感情や考えの整理が必要なのか
相手に何かを伝えようとする際、自分の感情や考えが整理されていないと、以下のような問題が起こりやすくなります。
- 感情に流される: 怒りや悲しみといった強い感情に支配され、冷静に話せなくなります。伝えたい内容が感情に覆い隠されてしまい、相手に真意が伝わりにくくなります。
- 曖昧な表現になる: 自分が何を伝えたいのかが不明確なため、「なんとなく嫌だった」「もっとこうしてほしかった」といった曖昧で抽象的な表現になりがちです。これでは相手は何を改善すれば良いのか理解できません。
- 話が飛躍する: 複数の感情や思考が入り混じり、話があちこちに飛んでしまいます。相手は話の筋道を追えず、混乱してしまいます。
- 伝え漏れや誤解が生じる: 本当に伝えたかった重要な点が抜け落ちたり、意図とは違うニュアンスで伝わってしまったりします。
自己対話によって感情や考えを事前に整理することで、これらの問題を避け、落ち着いて、具体的で、かつ自分の本心に沿ったコミュニケーションが可能になります。
自己対話による感情整理の具体的なステップ
ここでは、自己対話を通じて感情や考えを整理するための具体的なステップをいくつかご紹介します。
- 静かな時間を作る: 邪魔が入らない静かな場所で、一人になる時間を作りましょう。時間は短くても構いません。
- 内面に意識を向ける: 今、自分がどのような感情を抱いているのかに意識を向けます。体の中で感じる感覚（胸のざわつき、お腹の重さなど）に注意を向けることも有効です。
- 問いかけを行う: 自分自身に問いかけます。
- 「今、何を感じているのだろうか？」
- 「なぜ、この出来事に対してこんな気持ちになるのだろうか？」
- 「この感情の背景には何があるのだろうか？」
- 「本当はどうなりたいのだろうか？」
- 「相手に何を一番伝えたいのだろうか？」
- 「伝えることで、相手にどう理解してほしいのだろうか？」
- 書き出す（ジャーナリング）: 頭の中で考えるだけでなく、感じたことや考えたことを紙やノートに書き出してみましょう。これは思考を整理するのに非常に有効な方法です。誰に見せるわけではないので、思ったまま、感じたままを正直に書き出すことが大切です。書き出すうちに、感情の根源や、本当に伝えたいことが明確になってくることがあります。
- 受け入れる: 出てきた感情や考えを「良い」「悪い」と判断せず、ただ「そういう自分もいるんだな」と受け入れます。自己否定は、自己対話を深める妨げとなります。
このプロセスを繰り返すことで、自分の感情パターンや思考の癖を理解し、コミュニケーションを取りたい相手や状況に対して、自分の気持ちがどのように動くのかを事前に予測できるようになります。
整理した感情・考えを「伝わる」言葉にするために
自己対話で自分の気持ちや考えが整理できたら、いよいよそれを相手に伝える段階です。ここで意識したいのは、「アサーティブネス（Assertiveness）」の考え方です。アサーティブネスとは、相手を尊重しつつ、自分の意見や感情を正直に、率直に、かつ適切に表現するコミュニケーションスキルです。
アサーティブなコミュニケーションのためには、以下の点を心がけると良いでしょう。
- 「I（アイ）メッセージ」を使う: 相手を主語にする「You（ユー）メッセージ」（例: 「あなたはいつも～しない」）ではなく、自分を主語にする「Iメッセージ」（例: 「私は～と感じる」）を使います。これにより、相手を責めるニュアンスを避け、自分の感情や状況を率直に伝えることができます。
- 例：「あなたはいつも遅刻する」→「あなたが約束の時間に遅れると、私は心配になります」
- 具体的な事実を述べる: 抽象的な批判や不満ではなく、どのような状況で、相手のどのような行動に対し、自分がどう感じたのかを具体的に述べます。
- 依頼を明確にする: 相手に何か改善してほしいことがある場合は、遠回しな言い方ではなく、「～してくれると嬉しいです」「～してもらえませんか」のように、具体的な行動を依頼します。
- 相手への配慮を示す: 自分の気持ちを伝えることと同時に、相手の気持ちや状況にも配慮する姿勢を見せます。「もしかしたら、あなたにも何か理由があるのかもしれませんね」といった共感や理解を示す言葉を挟むことも有効です。
自己対話で整理された内面は、これらのスキルを使うための基盤となります。自分が何を感じ、何を考え、何を望んでいるのかが明確であれば、相手に伝えるべき内容が定まり、自信を持って話すことができるからです。
まとめ
人間関係におけるコミュニケーションの課題は、多くの場合、自分の感情や考えが整理されていないことに根差しています。自己対話は、自分の内面を深く理解し、感情を整理するための強力なツールです。
自己対話によって自分の気持ちがクリアになれば、それを相手に伝える際に、感情に流されることなく、具体的で、自分の本心に沿った言葉を選ぶことができるようになります。そして、アサーティブネスといったコミュニケーションスキルを組み合わせることで、相手を尊重しながらも、自分の意見や感情を効果的に伝えることが可能になります。
自己対話とコミュニケーションスキルは、どちらも継続的な練習によって磨かれるものです。すぐに完璧にはならなくても、意識して実践することで、徐々に関係性の改善に繋がっていくことでしょう。まずは、今日から少しずつ、自分自身との対話の時間を持ってみることから始めてみてはいかがでしょうか。